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王者荣耀体验服申请:2019年暨南大學827管理運籌學初試考試大綱

  管理思想與管理理論
  一、 早期的管理實踐活動及其特點: 早期的管理實踐活動的特征;各個時期在人類社會生活中的作用
  二、 科學管理理論:泰羅的科學管理理論的內容;科學管理理論對人類管理活動的影響和作用
  三、 一般行政管理理論:法約爾的管理五職能和管理的十四條原則;韋伯的“理想的行政組織體系”
  四、 行為組織理論:梅奧及其領導的霍桑實驗的內容;馬斯洛的需要層次理論;雷戈的X理論與Y理論;行為組織理論對管理活動的影響和作用
  五、 管理的數量法:數量方法對管理領域的貢獻;數量方法對人類管理活動的影響和作用
  六、 系統觀點與權變理論:理解系統觀點與權變理論;權變理論與早期管理理論的差異
  管理與組織概論
  一、 管理:管理的含義;管理在人類社會生活中的重要意義
  二、 管理的職能:管理的七項職能;七項管理職能之間的相互關系
  三、 管理者:管理者角色的內容及具體要求;管理者的技能
  四、 組織:組織的概念及其演化;組織的特征
  五、 組織與環境:一般環境和具體環境要素;環境不確定性及其兩個維度;組織利益相關者;全球化環境
  六、 社會責任:社會責任的古典觀點和社會經濟學觀點;社會責任、社會義務和社會反應及其之間的關系
  七、 管理道德:道德行為與非道德行為及其影響因素;當今世界的社會責任與管理道德問題
  信息管理
  一、 信息:信息的含義;數據的含義;信息與數據的關系;有用信息的特征及具體內容
  二、 信息系統的要素:一般信息系統所包含的五個基本要素;輸入,處理,輸出,反饋和控制的內容;一般信息系統五要素之間的關系
  三、 信息系統的開發步驟:信息系統的分析與設計的步驟;系統開發周期五個步驟的相互關系
  決策
  一、 決策:決策的含義、主體、性質和目的
  二、 決策的類型:不同分類方法的決策的類型;長期決策與短期決策的區別;戰略決策、戰術決策與業務決策的區別;例外問題與例行問題的區別;程序化決策與非程序化決策的區別
  三、 決策理論:古典決策理論的內容;行為決策理論的內容;當代決策理論的核心內容;三種決策理論對管理中決策活動的影響
  四、 決策的過程:決策的七個過程及之間的相互關系
  五、 決策的方法:集體決策的方法;頭腦風暴法,名義小組技術和德爾菲技術的優劣;經營單位組合分析方法;政策指導矩陣;線性規劃與量本利分析方法的運用;決策樹法;小中取大法,大中取大法和最大最小后悔值法的比較
  計劃
  一、 計劃:計劃的含義;計劃的內容“5W1H”;計劃的性質
  二、 計劃的類型:按照不同分類標準的計劃類型;長期計劃與短期計劃的區別;戰略計劃與戰術計劃的區別;程序性計劃與非程序:性計劃的區別
  三、 計劃的層次體系:計劃的八個層次體系;每個層次的內容及對計劃工作的影響
  四、 計劃編制的過程:計劃的編制步驟;計劃編制各個過程之間的聯系
  五、 計劃的實施與目標管理:目標的性質;目標管理的基本思想和過程;網絡計劃
  組織設計
  一、 組織設計:組織設計的含義;組織結構的含義;組織設計的任務;組織設計的原則;組織結構的三種特性
  二、 組織設計的影響因素:組織設計的影響因素;各個因素是如何影響組織設計的
  三、 組織設計的部門化:組織設計部門化的含義;組織設計部門化的基本原則和基本形式;組織設計部門化的基本形式的特征比較
  四、 組織的層級化:管理幅度的含義;管理幅度設計的影響因素;職權的來源;權力的含義及分類;集權,分權與授權的含義
  人力資源管理
  一、 人力資源計劃:人力資源計劃的任務;人力資源計劃的過程;人力資源計劃中人員配備原則;編制人力資源計劃的步驟;人力資源計劃中人員配備原則對人力資源管理的影響;人力資源對管理工作的重要性
  二、 員工招聘:員工招聘的標準;員工招聘的來源與方法;員工招聘的程序與方法;外部招聘與內部提升的優劣;員工招聘各個環節之間的相互關系
  三、 人員培訓:人員培訓的目標和方法;人員培訓對人力資源管理的影響
  四、 績效評估:績效評估的含義、作用和程序;績效評估各個環節對管理的活動的影響
  五、 職業計劃與發展:職業計劃的含義;職業生涯的含義;職業生涯發展的路徑和特點;職業生涯發展的意義和特點
  組織變革與組織文化
  一、 組織變革的動因:組織變革的含義及動因;內外環境因素對組織變革的影響
  二、 組織變革的類型和目標:組織變革的類型和目標;各種類型變革對對組織的影響
  三、 組織變革的內容:組織變革的內容;組織變革過程中主要變量因素的相互關系
  四、 組織變革的過程與程序:組織變革的過程及程序;解凍、變革、再解凍三個階段之間的相互關系
  五、 組織變革的阻力:組織變革中阻力;消除組織變革中阻力的對策
  六、 組織變革中的壓力:壓力的含義、起因及特征;對組織變革中壓力的釋解
  七、 組織沖突:沖突的含義、影響及類型;組織沖突避免的對策
  八、 組織文化:文化的含義;組織文化的含義、特征、內容及功能;分析我國企業組織文化的現狀
  領導概論
  一、 領導的內涵:領導的含義及作用;領導者與追隨者;領導與管理的關系;領導的三要素;領導者是如何發揮作用的
  二、 領導者的類型:權力的含義、內容;集權式領導與民主式領導;維持型領導與創新型領導;不同領導風格領導者對管理活動的影響
  三、 領導方式:領導方式的基本內容;領導方式行為論;領導方式情景論;權變理論的具體內容
  激勵
  一、 激勵的原理:激勵的含義、對象;激勵產生的內因和外因;激勵與行為的關系;X理論與Y理論的比較
  二、 需要層次論:五個層次的需要及之間的相互關系
  三、 雙因素理論:赫茲伯格的保健—激勵理論的內容;保健與激勵因素如何影響人的行為
  四、 激勵的過程理論:公平理論的內容;期望理論的內容;公平理論與期望理論是如何影響激勵工作的
  五、 激勵的強化理論:正強化的內容;負強化的內容;實際工作中正、負強化的具體體現
  溝通
  一、 溝通的原理:溝通的含義、意義和類別;組織中的溝通與組織間溝通的比較
  二、 有效溝通:有效溝通的含義;影響有效溝通的障礙因素;有效溝通的實現;有效溝通對組織的重要性
  三、 組織沖突:沖突產生的原因;沖突的管理;沖突管理對組織工作的重要性
  控制
  一、 控制:控制的含義;控制的必要性,重要性
  二、 控制的基本理論:控制過程的基本類型;控制理論的基本原理;不同控制方式的特點
  三、 控制的類型:控制基本類型;控制類型的劃分標準
  四、 控制過程:標準的含義;控制過程的基本步驟
  五、 有效控制:有效控制的基本特征;了解適度控制的要求
  六、 控制方法:預算與控制;生產控制與經濟批量;綜合控制的損益控制、投資回收率控制、審計控制等
  創新
  一、 創新:創新的含義;創新在管理工作中的作用;創新與維持的關系及其作用
  二、 創新的類別與特征:不同的創新類型的特點與差異
  三、 創新的過程和組織:成功的創新要經歷的幾個過程;創新的過程;如何才能促進組織系統內部的創新,搞好創新活動的組織
  四、 技術創新:技術創新的概念;技術創新與技術發明的區別;技術創新與組織競爭力的關系;誘發技術創新的不同因素;技術創新的戰略及選擇
  五、 組織創新:組織創新的概念;工業社會的企業制度結構特征與制度創新;企業層級結構的改造與創新;企業文化創新

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